品牌营销的案例——蜜雪冰城：

品牌营销的案例——蜜雪冰城：

品牌简介：蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋、茶饮为主的连锁机构，1997 年创立于郑州。该品牌主要从事现制饮品、现制冰淇淋及其核心食材的研发、生产、销售以及品牌运营管理。截至 2022 年底，蜜雪冰城在全国共开设了 48.6 万家新茶饮门店，海外门店接近 3000 家，全球门店总计突破 25000 家。2022 年，蜜雪冰城营收超 60 亿元。

市场规模：数据显示，2021 年新式茶饮市场规模为 2795.9 亿元。目前，新式茶饮消费群体接受程度逐渐上升，加之品类不断创新拓宽，消费者对新式茶饮的热情持续上升。预计 2025 年新式茶饮市场规模达到 3749.3 亿元。

用户画像：蜜雪冰城的产品追求高性价比，其消费者画像中，70%以上是 18-30 岁的年轻群体，基本上分布在河南、山东、四川等地，以三四线城市为主。

流量渠道：

• 线下门店：通过在门店大门、外玻璃墙等明显位置张贴福利海报，以“进群领满 6 元减 1 元券”为噱头，吸引未进店的用户进店消费，并引导用户扫码进群，由线下引流到线上统一运营。
• 私域平台：
• 公众号：在公众号的自动欢迎语和菜单栏中，设置官方网站、app、小程序、会员等引流链接，用户点击后能自动跳转到相应页面。
• 小程序：首页设计多个引流触点，展示会员等级、雪王币、优惠券等，吸引用户了解会员体系，并以“10 元券包”为利益点，吸引用户点击添加企业微信。
• 公域平台：
• 抖音：发布新品推广、蹭热点、雪王日常、员工日常等内容，吸引年轻群体关注。目前账号拥有 300 万+粉丝，话题合集#雪王日记有 2.3 亿播放。首页设置官方电话和粉丝群的引流触点，用户在抖音搜索栏输入关键词“蜜雪冰城”，可直达品牌专区。
• 小红书：发布新品推广、活动宣传、雪王日记等内容，吸引用户关注。首页设置群聊入口，点击即可申请加入社群。
• 微博：展示品牌合作、新品推广、活动宣传等内容，通过抽奖、礼包等福利吸引用户关注或转发，增加微博账号的曝光量。首页设置粉丝群的触点，关注账号后可申请进入。

私域 IP：

• 自有 IP：凭借“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗脑神曲，雪王的 IP 形象开始为人们所熟知。同时，雪王通过“劲歌热舞”、“组团炸街”的形式，打造活泼、贱萌、鬼畜的人设特点，吸引了大量年轻群体。
• 联名 IP：蜜雪冰城积极寻求与其他知名品牌和 IP 的合作，通过联名带来新一波的消费者群体和热度。
• 员工 IP：蜜雪冰城打造了员工 IP“小雪球”，其头像为带装饰的雪王形象，角色定位为品牌福利官。企微名片中展示了视频号、职务以及“想喝一杯”小程序的链接，多维度进行引流。添加企微后，企微自动回复欢迎语，介绍账号定位和福利，并引导用户领取优惠券和参与社群签到活动。朋友圈内容主要包括 IP 运营、活动宣传、互动话题、福利介绍等。

社群运营：

• 社群定位：福利群，主要同步福利活动、最新产品推荐等内容，促进用户转化，增加用户对品牌的了解和信任。
• 入群欢迎语：用户入群后会第一时间触发自动欢迎语，介绍社群规则，并引导用户参与互动。
• 社群内容：主要发布社群福利和新品推荐，发布时间集中在早餐时间和晚餐时间。

会员体系：

• 成长会员：分为微雪花、小雪球、大雪人和冰雪王四个等级，不同等级享有不同的权益。
• 积分体系（雪王币）：可通过消费、签到、邀请好友、完成任务等途径获取，用于兑换无门槛券、秒杀产品等。

蜜雪冰城通过多渠道引流、打造独特的 IP 形象、开展社群运营和会员体系等方式，成功地提升了品牌知名度和用户忠诚度，实现了业绩的快速增长。其品牌营销的成功经验值得其他企业借鉴和学习。